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近日，龙潭区创新实施“双知心人”服务举措，在市直知心人包保重点企业基础上，增设项目秘书岗位，构建“大事提格推进、小事即时解决”的高效服务体系，切实体现了“九解一协调”的协调服务功能，助力企业发展“加速度”。

在这一创新模式中，区项目秘书深耕一线，精准梳理企业诉求。权限内事项第一时间协调解决，确保“小事不出区即时办”；超出区级权限的复杂问题，则与市直“企业知心人”共同研究，实现“事强统筹协同办”。该机制在吉林晨鸣恢复生产中成效显著：面对企业因资金问题全面停机的困境，市、区两级协同联动，高位推动、专班攻坚，突破常规流程，最终促成启动资金注入，有序推进生产经营回归常态。

同样，在吉林炭素搬迁项目中，“双知心人”主动服务、专人跟踪，高效完成公司注册及前期手续，保障项目按时开工。

“双知心人”举措打破层级壁垒，实现了服务资源的优化整合。两级“知心人”既各有侧重又密切配合，实现从“分层办理”到“一体联动”的转变，生动诠释了龙潭区“九解一协调”服务企业机制的持久动能，为保障企业安心经营、专心发展提供了坚实保障。